看重庆网

敢想敢超越 为EXEED星途点赞

[来源:未知][作者:wxgj123][责编:admin]

为什么大家在奇瑞的4S没看到EXEED星途,看到EXEED星途的4S店都在装修中?这是个很难解答的问题吗?

以前是,现在不算是了,官方也说了,这次EXEED星途的经销商是要经过双向选拔的,一方面是各路经销商来选择EXEED星途,获取经销商授权,另一方面来报名的经销商也要经过EXEED星途品牌方的考核。

这就包括:第一个“三观要合”,核心始终是以用户服务为中心。EXEED星途的价值观,就是以用户为中心,追求效率,追求极致,其中“以用户为中心”是最核心的一点。首先,EXEED星途以身作则,专门把以用户体验为中心的CRM(客户关系管理)部门设为核心部门。同时经销商也跟着建立起自己独立的CRM部门。也就是说,我们通常去4S店遇到的一些奇葩问题,在这儿直接被杜绝,这也是对品牌本身的负责任吧,总不能因为服务上的问题没处理好,影响了车的销售。

其次呢,就是取消销售大区,品牌直接通过经销商掌握用户一手资料,齐心给消费者带来更优质的服务体验。这种模式在餐饮连锁、航空服务等行业早就已经实行了。在汽车行业,这应该算是首例吧,果真是敢想敢超越的星途。

第二个就是建立经销商同盟军,甭管你以前或者现在是哪个品牌的经销商,只要愿意和EXEED星途品牌合作,有责任的为消费者服务,那就OK。品牌方和经销商直接交流,没有中间级,也没有谁有优先权。这有种现在很多公司实行的扁平化管理的感觉。工作效率会提高很多。想想那种层级很多的企业,买把锁都要签字走流程几天,累得慌不是。EXEED星途这么做,其实有点打破国企的“流程制”了,有没有?

这些创新的想法都很不错,希望EXEED星途和它的经销商们能够给力一点,让选择这款车的车主都不后悔!


相关阅读
居正荣悦珑府,开启都江堰城芯洋气生活
全国中小学生安全教育日,松果出行联合四川11
恒大云邸|回望过去,解放碑的“高光时刻”。
恒大云邸|置业首选解放碑,资产升级先行一步
恒大解放碑中心|近期如此火热,究竟是什么令
最热新闻最新新闻
12017年在重庆又多了个耍处!重庆惠民团车节
2扎实稳健,小马哥两会连答30题,你关心的都在这了
3观音桥大数据:2017,观音桥进入“世界时”
4烛光亦温暖,藤娃亦担当
5全球直播香港会展千人共庆建党95周年长征80周年大
6绿态车U破解夏季爱车高油耗低动力难题
7育想家上海城店3月盛大开业啦,快来乘坐“时光机
8创新驱动——华领集团探索产业变革之道
9新力净资本增值幅度可喜,敲响新力上市的成功钟声
10燃爆西南!8.18融创幸福云房节圆满落幕